Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
ROBOTY SPRZĄTAJĄCE / DOSTAWCZE
1. Jakie roboty oferuje Solore?
Oferujemy roboty sprzątające i dostawcze, w tym m.in. PuduBot, KettyBot Pro, CC1, BellaBot – dostosowane do branż takich jak HoReCa, biura, magazyny i szpitale.
2. Czy mogę wynająć robota na krótki okres?
Tak. Oferujemy wynajem krótkoterminowy (od kilku dni do 6 miesięcy) oraz długoterminowy (12, 24, 36 i 48 miesięcy). Warunki dopasowujemy do Twoich potrzeb.
3. Czy roboty są dostosowywane do mojego lokalu?
Tak. Przed dostarczeniem wykonujemy mapowanie przestrzeni i adaptację robota do konkretnego układu pomieszczeń.
4. Czy roboty są objęte serwisem?
Tak. Wszystkie roboty objęte są opieką serwisową w czasie trwania umowy najmu lub gwarancji przy zakupie.
5. Jakie są warunki zwrotu lub rezygnacji z wynajmu?
Zależy to od okresu najmu – szczegóły znajdują się w naszej umowie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać indywidualną ofertę.
ŚRODKI CZYSTOŚCI
6. Czy środki czystości Solore są bezpieczne ?
Tak. Nasze środki czystości są bezpieczne dla zdrowia, skuteczne i często produkowane na bazie naturalnych składników.
7. Dla kogo są przeznaczone środki czystości Solore?
Dla klientów indywidualnych i biznesowych – oferujemy produkty do biur, hoteli, gastronomii i codziennego użytku w domu.
8. Czy można zamówić zestawy lub subskrypcję środków czystości?
Tak. Skontaktuj się z nami w sprawie stałych dostaw lub personalizowanych zestawów.
INSTALACJE I OGRZEWANIE
9. Czy oferujecie pomoc w doborze grzejnika lub zaworu?
Tak. Nasi doradcy techniczni pomogą dobrać odpowiedni produkt do Twojej instalacji.
10. Czy oferujecie montaż?
Nie wykonujemy montażu, ale współpracujemy z instalatorami, których możemy polecić.
ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
11. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia wysyłamy w ciągu 24–48 godzin. Produkty nietypowe – według indywidualnych ustaleń.
12. Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak. Po nadaniu przesyłki otrzymasz link do śledzenia paczki.
13. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Na ten moment prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową.
PŁATNOŚCI I FAKTURY
14. Jakie są dostępne metody płatności?
Płatność online, przelew tradycyjny, BLIK, płatność odroczona dla firm (po weryfikacji).
15. Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak. Wystawiamy faktury VAT na wszystkie zamówienia – wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję przy zamówieniu.
KONTAKT I WSPARCIE
16. Jak mogę się z Wami skontaktować?
Telefonicznie: 509 568 161 lub mailowo: home@solore.pl.
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku, w godz. 8:00–15:00.
17. Czy mogę umówić się na prezentację robota?
Tak. Oferujemy prezentacje online oraz na miejscu – skontaktuj się z nami w celu umówienia terminu.
